人社部解答：疫情防控期间 工作这样找(2)

　　问：如何查询企业复工时间信息？

　　答：目前，大部分省份已发布企业复工时间，用人单位和求职者可关注当地人民政府、人力资源社会保障部门官方网站，查询相关信息。中国公共招聘网也对各地复工时间信息进行了汇总，实时更新，请密切关注。

　　问：《就业创业证》作用是什么？如何申请《就业创业证》？

　　答：《就业创业证》是记载劳动者就业和失业状况、进行就业和失业登记、享受公共就业服务和就业扶持政策的凭证。劳动者可根据需要单独申领，也可在办理相关业务的时候同时申领。已开通线上申领的地区，劳动者可以通过线上渠道办理。具体请咨询当地公共就业和人才服务机构。

　　问：失业登记可以在线办理吗？

　　答：目前，各地都在加大线上服务力度，部分省市已开通失业登记线上办理业务。在这些地区，劳动者可通过提供此项业务的网站、手机客户端、微信公众号等，按提示办理。具体请咨询当地公共就业和人才服务机构。

　　问：就业扶持政策、创业担保贷款如何申请？

　　答：劳动者可先通过网站、微信、电话、现场预约等途径向当地人力资源社会保障部门提出申请，再按提示办理即可。在已开通线上办理的地区，劳动者可通过相应网站、手机客户端、微信公众号等渠道办理。考虑到目前疫情，确需现场出示的申请材料可通过邮寄或快递方式向经办部门提交，确需实地核查的业务环节可由当事人先作出书面承诺，待疫情结束后补办。具体请咨询当地公共就业和人才服务机构。

　　问：高校毕业生如何办理就业手续？

　　答：为保护高校毕业生身体健康和就业权益，我们将优化高校毕业生就业手续，指导用人单位适当延长招聘时间、推迟签约录取工作、延长就业报到时间。公共就业和人才服务机构将通过信函、传真、网络等方式为高校毕业生办理就业协议签订、就业报到手续，并延长报到接收时间。

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