节日长假：国庆长假前3天月饼成为节日消费投诉“大户”

　　上海工商部门３日公布的统计数据显示，国庆长假前３天，月饼成为申城消费投诉的热点，投诉量居各类商品和服务投诉首位。

　　随着中秋节的日益临近，针对月饼的消费投诉出现快速增长。据上海工商部门统计，１日至３日，“１２３１５”热线共受理涉及月饼的消费投诉５０件，在所有商品和服务类投诉中列第一位。

　　中秋月饼市场红火，但部分商家的服务质量难以让消费者满意。一些商家准备不充分、供应量不足，消费者持有月饼提货券，却无法及时提货；一些商家原本承诺送货上门，但消费者几番催促，商家却以各种借口推托。此外，月饼在保质期内变质发霉，以及月饼中有异物、未标注生产日期等，也是消费者投诉比较集中的问题。

　　统计还显示，节日期间，互联网服务、手机质量投诉也较为突出。１日至３日，上海“１２３１５”热线共受理互联网服务投诉１９件、手机投诉１５件。互联网投诉主要集中在宽带网络接入故障，手机投诉则主要集中在质量缺陷、节日期间售后服务不到位等。

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