疫情之下停课不停学 2.7亿学生将“宅”家上课(2)

　　教育机构获客忙，消费者是否认可是关键

　　教育部相关负责人表示，疫情期间，希望社会力量积极参与配合，提供更多样的公益性优质学习资源。

　　其实不需要号召，疫情带来的“停课不停学”，加上寒假，在线教育已经成为刚需。全国的教育培训机构或是主动，或是被动，都已经开始抢占线上。

　　原本就在线上竞争火热的培训机构，把这次“停课不停学”当作了公益展示的机会，更是难得的获客机遇。

　　1月24日，网易有道精品课宣布，即日向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程；1月26日，好未来为湖北全省培训机构免费提供直播平台和技术支持；27日，新东方捐款2000万元，并免费开放“新东方在线”所有春季班直播课程，第一批供应100万份……

　　除了专业的教育机构，互联网巨头们也加入了在线教育的大潮。

　　支付宝“小宝教育”整合免费线上教育资源，提供更便捷的入口；阿里钉钉免费为学校提供不限时视频会议；腾讯教育联合多家免费教学服务，推出“不停学”联盟；淘宝大学宣布将为k12学校、高职院校、教育机构开通专属通道，免费部署云课堂等。

　　“平时拉一个新学员要打好多次电话，现在每天都有家长主动在线咨询，上体验课。”学而思网校的王老师说。

　　线上课程让消费者有免费馅饼吃，一些原本的线下课就让消费者有点纠结了。目前，全国已经叫停线下培训机构教学，线下班要么暂时停课，要么转到线上。

　　北京艺沐阳光艺术培训中心的寒假班原本计划2月4日至2月19日开课，但现在已经停课。学校负责人肖老师告诉记者，学校的寒假班给出了很大优惠，最低一节只要106元，比平日课程便宜了约一半。原本这一优惠只能假期使用，过期不能延续。但现在，学校只能将假期课程延续到平时。“我们还没有算到底会亏多少，反正不能让学生吃亏。”肖老师说。

　　正因为全部延期，艺沐阳光还没有提出退费的学员。此前，杰睿教育也宣布北京学校节后寒假线下课程全部转为线上，教师、时间和课程不变，课程费用按3折收取，不满意线上课程的可以全额退费。

　　不过，有些培训机构因为直接把线下课程转到了线上，又没有给出折扣方案，引起了家长的不满。

　　“原定2月10日开学的线下集训课改成线上了，也没有说费用怎么算。”在某英语培训机构报了年课的一位家长告诉记者，“我们报线下小班课，一年1.9万元，算下来一节课400元左右，比线上一对一课程贵得多。如果是线上小班课，可能只要几十元钱。现在给我们改成了线上小班课，这钱怎么算啊？”他对班主任提出了这个问题，暂时没有得到答复。
 

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