来源:中考网整理 作者:中考网编辑 2018-05-16 22:00:23
1、消费者维护自身权益的途径:
(1)与经营者协商解决;(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议、提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
2、如何营造良好的消费环境,防治侵犯消费者权益的行为发生:
(1)国家:①国家要加强法制建设,依法规范市场经济中各类行为;
②加大执法力度,依法打击侵犯消费者合法权益的行为;
③加强社会主义精神文明建设,提高公民的思想道德素质等。
(2)经营者:①经营者要提高自身的职业道德素质,自觉遵守职业道德和社会公德;
②经营者增强法制观念,严格依法规范自己的生产经营。
(3)消费者:①消费者要提高消费素质,提高识别假冒伪劣产品的能力;
②加强法律知识学习,提高法律意识和维权意识,充分行使揭发检举等权利;③当合法权益受到侵害时,要运用法律手段来维护自己的合法权益。
3、如何合理消费:
(1)消费时要多一些理性,少一些盲目;
(2)消费前要作预算,把钱花在关键点,不攀比、不浪费;
(3)消费中要注重提升自己的精神境界,要绿色消费等。
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