尊敬的各位家长，您好：　　为了给家长们提供更优质的服务，同时为了解决长期以来困扰家长们的报名电话占线问题，学而思教育经过全体工作人员的精心筹备，特成立学而思教育呼叫中心。从2006年9月14日起开始正式运行。

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尊敬的各位家长，您好：

　　为了给家长们提供更优质的服务，同时为了解决长期以来困扰家长们的报名电话占线问题，学而思教育经过全体工作人员的精心筹备，特成立学而思教育呼叫中心。从2006年9月14日起开始正式运行。呼叫中心的电话为：010-62164116。

　　为了使各位家长对呼叫中心有个全面了解，现对呼叫中心进行如下介绍：

　　1、您拨打呼叫中心电话（62164116）时，将为您提供人工服务与语音留言两种服务。

　　2、人工服务内容包括：咨询、调课转班、投诉建议。

　　3、语音留言服务：我们在当天会随时查收录音，如果家长留了电话我们会在当天内给家长回复，如果未留电话将不能得到学而思的留言回复，还需您再次来电。

　　4、语音留言服务回复时间：早9：00至晚6：00留言会在当天下午6：00前回复，晚6点后的留言将在第二天给予回复，请家长耐心等待。

　　5、工作时间是:周一至周五早9：00至晚6：00

　　              周六至周日早8：00至晚7：00

　　其它时间不接待家长咨询，您可以电话留言，我们会在24小时内与您取得联系！

　　为使我们的呼叫系统更为完善，在您使用过程中欢迎提供合理化建议，学而思教育将一如既往地为您提供最优良的服务

　　学  而  思  教  育

　　呼叫中心办公室

　　2007年