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周末，和好友一同到楼下弄头发。店里人特多，过了小半天，才轮到我们。等我俩刚刚在椅子上坐稳，就从镜子里看到她9岁多的女儿慌慌张张地跑进门，一边喊着“妈，我把钥匙丢了！怎么办啊”，一边气喘吁吁地拼命朝我们这边挤过来。
当时，我心里“咯噔”一下，真替这对母女着急——她家爸爸正在上海出差，娘俩儿就这一把门钥匙。就在刚才下楼的时候，女儿说想在小区里和小朋友们玩一会儿，好友也觉得我们可能要很长时间，就干脆把钥匙给了她，并嘱咐天黑了就自己回家看电视。谁知道，这姑娘就真的把钥匙弄丢了！
而好友只是愣了一下，连忙轻声安慰道：“没事，没事，我们一块儿找找去。”然后，她三两下就把打湿的头发随便盘了一个发髻，赶忙带着孩子先走了。晚上，我给她打电话，得知那串钥匙最终也没找着，她无奈找来了开锁公司才进了家，回头还要给家里换锁。
现在回想起当时的整个过程，我还是很为好友的表现感佩。我甚至怀疑，如果换成我自己，即使学了那么多心理学的知识和技巧，果真遇上这么糟糕的情况，又能否像好友一样妥当地处理？会不会对着孩子脱口而出“你怎么不看好”、“我们该怎么办”之类无情的责骂与攻击？
其实，不管是丢了钥匙、砸了杯子，还是考试不及格、考不上大学之类的糟糕事，根本不需要家长再去额外打骂，事件的自然后果本身，就足以构成对孩子心理上最严峻的“惩罚”。我相信，好友的女儿目睹了母亲为了自己丢钥匙的事情忙前忙后，内心的愧疚和歉意就足够她记住这个教训。这时，如果父母只是抓着孩子的失误不断责骂，那又和伊索寓言里只是训斥落水的松鼠“不小心”，而不肯拉上一把的猫头鹰有什么不同？
在新精神分析领域内，客体关系理论的代表人物比昂，提出了用“容器”的概念来比喻理想的心理咨询师。他解释说：所有来访者难以接受的情绪和感受，都可以在咨询师“容器”的作用下得到处理和转化，最终成为好的、正向的、他自己可以接受的情感，从而达到治疗的功效。
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